Компания «ТехПортАвтоСервис» создана в 1996 году для целей комплексного сервисного обслуживания и ремонта грузовых автомобилей, автобусов и строительной техники производства компании Volvo.

В настоящее время предприятие располагает всеми необходимыми производственными мощностями и квалифицированными кадрами для решения любых задач по сервисному обслуживанию и ремонту всего спектра продукции (грузовые автомобили, автобусы, строительная техника) производства компаний VOLVO, а также прицепной автотехники.

Цели и миссия

Нашей основной целью является - оказание профессиональных высококачественных услуг нашим клиентам в сфере сервисного обслуживания автомобильной, прицепной и строительной техники в Северо - Западном регионе, а также продажа запасных частей.

Предприятие является официальным дилером по предоставлению услуг: 

- авторизированного сервисного обслуживания автомобильной техники производства концерна Volvo Truck, Volvo Bus, Volvo Construction Equipment, Volvo Penta;

-   авторизированного сервисного обслуживания прицепной техники на осях BPW;

- авторизированного сервисного обслуживания техники производства компании Kalmar Industry OY;

- сервисного обслуживания продукции WABCO.

 

"ТехПортАвтоСервис" является официальным дилером по продаже:

- запасных частей к коммерческому транспорту и техники производства Volvo;

- грузовых автомобильных шин производства компании MICHELIN;

- крупногабаритных шин производства компании MICHELIN;

- запасных частей техники производства компании Kalmar Industry OY;

- запасных частей к прицепной техники на осях BPW;

- запасных частей Jost, Georg Fischer, WABCO.

 

Также компания оказывает услуги по:

- кузовному ремонту грузовых автомобилей различных марок, правке рам, малярным работам (в том числе автобусы);

- продаже запасных частей и сервисном обслуживании прицепной техники на осях SAF, ROR и другие;

- сервисному обслуживанию грузовых автомобильных шин производства компании MICHELIN;

- продаже, сервисному обслуживанию и ремонту крупногабаритных шин производства компании MICHELIN;

- ремонту и обслуживанию легковых автомобилей различных марок;

- мойке коммерческого транспорта и легковых автомобилей.

 

Стандарты работы компании:

Персонал

Технология

Качество

 

Персонал

Развитие персонала является одной из основных задач, которые ставит перед собой компания. Оказание профессиональных услуг в сфере сервисного обслуживания современной автомобильной техники предъявляет высокие требования к профессиональному уровню персонала предприятия. Ежегодно специалисты предприятия повышают квалификацию в специализированных учебных центах VOLVO, BPW, MICHELIN. Ежегодно составляются и реализуются планы по сертификации и повышению квалификации новых сотрудников компании.

 

Технология

Современная автомобильная техника включает в себя не только механическое оборудование, но и электронные устройства, управляющие автомобилем всеми основными процессами, происходящими в основных силовых агрегатах автомобиля. В процессе обслуживания данной техники предприятие использует современное диагностическое компьютерное оборудование производства ведущих мировых производителей. Для оказания экстренной помощи нашим клиентам используются специализированные мобильные мастерские созданные на базе автомобилей VOLVO, которые оборудованы всем необходимым инструментом и приспособлениями для оказания необходимой технической помощи на дорогах. В своей работе мы используем современные компьютерные технологии, которые позволяют в значительной степени снижать время обслуживания наших клиентов от момента размещения заказов до момента полного их выполнения.

 

Качество

На первом месте в нашей компании, которая оказывает профессиональные услуги, стоит ее клиент. Для достижения долгосрочного успеха мы должны стремиться к единой цели, которая предполагает не только сохранение достигнутых позиций, но и улучшение существующего уровня удовлетворенности наших клиентов. Краеугольным камнем в сервисном обслуживании клиента для нас является - качество. Компанией создана единая система управления качеством, которая обеспечивает выполнение задач по контролю и совершенствованию всех технологических и бизнес процессов на предприятии. Мы имеет полный доступ ко всей необходимой технической документации и литературе, разработанными компаниями-производителями (VOLVO, BPW, MICHELIN) которая позволяет быть в курсе всех последних событий и изменений, связанных новыми методами и технологиями проведения работ.

 

Стандарты, предъявляемые VOLVO компаниям-дилерам

Работая в статусе официального сервисного центра, компания "ТехПортАвтоСервис" должна соответствовать всем предъявляемым требованиям и стандартам, которые установлены корпорацией VOLVO. Основные требования, которые предъявляются к компании- дилеру являются:

-  стандарты организации производства;

-  стандарты управления качеством (ISO 9001);

- стандарты по охране окружающей среды; стандарты технического вооружения производства;

-  общекорпоративные стандарты стандарты обучения и развитие персонала.

Все вышеперечисленные требования должны неукоснительно выполняться компанией-дилером. Контроль над соблюдением данных стандартов осуществляется со стороны Volvo Truck Corporation. По итогам работы за год, на ряду, с общеустановленными экономическими показателями, также производится и тестирование предприятия на соответствие выполнения стандартов и требований предъявляемых компании-дилеру. На основании полученных результатов производится общая оценка деятельности компании-дилера. По итогам работы за 2003 год ООО "ТехПортАвтоСервис" заняла 1 место как лучший авторизированный сервисный центр Volvo в России среди всех дилеров корпорации Volvo.